クレーム

客からのクレーム… やっぱ凹みますよね… 「客商売、向いてないんじゃ…」 「もう、バイト辞めよっかな…」 お金を貰って働けば、色々なことがありますよ… 結論から申し上げますと、客からのクレームは、常に心構えから準備することで...

コンビニで、入れ忘れの多い商品は、何だと思いますか?圧倒的に、揚げ物などカウンター商品です。私の考案した、このミスを少なくする方法を、是非、実践してみてください。

レジを待つ客の誘導ミスについてです。割り込んできた客を、もし先に対応したら…並んでる客にしてみたら、めちゃくちゃ気分悪いですよね…こんな時、おどおどしてはダメです!毅然とした態度で臨むことが重要です。